Esta acción se produce en un contexto de crecimiento significativo en el comercio electrónico de la compañía, que ha experimentado un aumento del 27% en el último trimestre, marcando el octavo trimestre consecutivo con un crecimiento superior al 20%.
La cadena procesa diariamente numerosos pedidos online en sus más de 4.600 tiendas, las cuales funcionan como centros de distribución para entregas y retiros en tienda.
Asimismo, la empresa anunció planes para la remodelación de más de 650 tiendas en Estados Unidos a lo largo de 2026.
La nueva normativa limita a un máximo de seis contenedores azules por carrito de cumplimiento, en contraste con los ocho permitidos anteriormente. Los empleados deberán empujar el carrito solo cuando tengan una visión clara y jalarlo únicamente cuando la visibilidad esté restringida. Esta modificación revierte parcialmente una política introducida recientemente que exigía jalar los carritos en todas las situaciones.
Cabe recordar que la compañía ha enfrentado problemas legales relacionados con este tema; en 2024, pagó 1,2 millones de dólares por un accidente que involucró a un cliente lesionado en 2020.
La reducción del 25% en la carga por carrito podría impactar en la velocidad de preparación de pedidos, aunque Walmart busca mitigar este efecto con la implementación de etiquetas digitales en las estanterías, ya instaladas en la mitad de su red, que orientan a los empleados mediante luces LED.
La remodelación anunciada abarcará más de 650 Supercenters y Neighborhood Markets en todo el país, incluyendo 32 tiendas en Pennsylvania, cuatro de ellas localizadas en la región de Philadelphia, en los condados de Montgomery y Berks.
Los cambios buscan modernizar la experiencia de compra a través de nuevos diseños de tienda, actualización tecnológica y mayor atención personalizada en las cajas, con una disminución de los autoservicios en varias ubicaciones.
